Devis et tarifs
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui. La visite, les mesures et le devis détaillé sont gratuits et sans engagement.
Comment sont calculés les prix ?
Selon la surface, l'état des supports (rebouchage, ponçage, sous-couche), le nombre de couches et le type de peinture. Toutes nos prestations sont sur devis : les prix affichés sur le site sont des prix TTC « à partir de » ; le devis écrit fixe le prix définitif avant tout démarrage.
La peinture est-elle comprise dans le prix ?
Oui : peinture professionnelle, sous-couche si nécessaire, fournitures et protection sont incluses. Vous pouvez aussi demander une marque ou une teinte précise.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui, dans toute la France métropolitaine et en Corse. Le déplacement est compris dans le devis, sans supplément caché.
Paiement
Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait en une seule fois, après signature du devis en ligne : vous recevez par e-mail un lien de paiement sécurisé et réglez le montant total par carte bancaire. La date d'intervention est déjà réservée dans le devis que vous signez.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements par carte sont traités par un prestataire de paiement certifié PCI-DSS, avec authentification 3D Secure. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) et virement bancaire.
Puis-je annuler et être remboursé ?
Oui. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après la signature, et le montant payé vous est remboursé intégralement sous 14 jours. Les conditions complètes figurent sur la page Annulation et remboursement.
Le chantier
Dois-je vider la pièce avant votre arrivée ?
Retirez simplement les objets fragiles et les cadres. Nous déplaçons et protégeons les meubles nous-mêmes.
Combien de temps dure un chantier ?
Une demi-journée pour des retouches, un à deux jours pour une chambre, une semaine environ pour un étage complet ou une façade selon la météo.
Pouvez-vous m'aider à choisir les couleurs ?
Avec plaisir : nous apportons des nuanciers et pouvons appliquer des échantillons sur vos murs pour juger à la lumière réelle.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?
À la réception, nous faisons le tour du chantier avec vous. Toute imperfection signalée est reprise sans frais. Vous bénéficiez en outre des garanties légales décrites dans nos CGV.
Les peintures sont-elles sans danger ?
Nous utilisons des peintures professionnelles à faible émission de composés organiques volatils (classe A+), adaptées aux chambres d'enfants. Une bonne aération suffit après le chantier.